Voimassa 1.10.2026 alkaen.
1. Palveluntarjoaja
Metsävaaka Oy (Y-tunnus 3646596-9)
Palloilijantie 35 E21, 90670 Oulu
Sähköposti: info@metsavaaka.fi
Puhelin: 044 333 3751
2. Palvelu
Metsävaaka-arvio on asiantuntijan laatima kirjallinen arvio asiakkaan saamista puukaupan ostotarjouksista. Arviossa vertaillaan tarjousten hintoja, ehtoja ja arvioitua kokonaisarvoa, verrataan niitä alueen markkinahintatietoon ja annetaan suositus asiakkaan kertomien tavoitteiden pohjalta.
Arvio perustuu asiakkaan toimittamiin tarjouksiin ja tietoihin sekä julkisiin hintatilastoihin (mm. Luonnonvarakeskus). Arvio on asiantuntija-arvio, ei tae puukaupan lopputuloksesta, lopullisista mittaustuloksista tai tulevasta hintakehityksestä. Päätöksen puukaupasta tekee aina asiakas itse.
3. Tilaaminen
Tilaus tehdään verkkosivuston tilauslomakkeella. Asiakas liittää ostotarjoukset, voi kertoa tavoitteistaan ja kysymyksistään ja maksaa tilauksen. Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu. Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.
Asiakas vastaa siitä, että toimitetut tiedot ovat oikeita ja että hänellä on oikeus luovuttaa tarjoukset arvioitaviksi.
4. Hinnat ja maksaminen
Metsävaaka-arvion hinta on 149,00 € + alv 25,5 % (yhteensä 187,00 € sis. alv). Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä verkkosivuilla ilmoitettua hintaa.
Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä Paytrail Oyj:n maksupalvelun kautta (verkkopankki, mobiilimaksu tai maksukortti). Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Metsätalouden käyttöön tilaavalle (Y-tunnus) tilausvahvistus toimii kuittina, ja siinä näkyvät tilaajan nimi, Y-tunnus ja eritelty arvonlisävero.
5. Toimitusaika
Arvio toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse PDF-muodossa 24 tunnin kuluessa maksusta.
Jos toimitetuista tarjouksista puuttuu arvion kannalta olennaisia tietoja tai ne ovat vaikeasti luettavia, otamme asiakkaaseen yhteyttä, ja toimitusaika alkaa puuttuvien tietojen saapumisesta.
6. Peruutusoikeus (kuluttajat)
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa sopimuksen tekemisestä. Peruutus ilmoitetaan sähköpostitse osoitteeseen info@metsavaaka.fi. Ilmoitukseen riittää tilausnumero ja maininta peruutuksesta.
Palautamme maksun samalla maksutavalla viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Peruutusoikeus ei koske yritys- tai metsätalousasiakkaita.
7. Virheet ja reklamaatiot
Jos arviossa on asiakkaan mielestä virhe, esimerkiksi tarjouksen tieto on luettu väärin, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä 14 päivän kuluessa arvion vastaanottamisesta osoitteeseen info@metsavaaka.fi. Korjaamme virheelliset tiedot ja toimitamme korjatun arvion veloituksetta.
8. Vastuunrajoitus
Metsävaaka Oy vastaa siitä, että arvio on laadittu huolellisesti ja ammattitaitoisesti käytettävissä olleiden tietojen perusteella. Metsävaaka Oy ei vastaa asiakkaan puukauppaa tai metsänhoitoa koskevien päätösten taloudellisista seurauksista, tarjousten tekijöiden toiminnasta eikä välillisistä vahingoista. Vastuu rajoittuu enintään palvelusta maksettuun hintaan. Rajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa eikä kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä.
9. Henkilötiedot ja luottamuksellisuus
Käsittelemme asiakkaan henkilötietoja ja toimittamia asiakirjoja luottamuksellisesti tietosuojaselosteen mukaisesti. Emme luovuta tarjouksia tai niiden tietoja puunostajille tai muille kolmansille osapuolille.
10. Erimielisyydet
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen sitä kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Muutoin riidat ratkaistaan Pohjois-Pohjanmaan käräjäoikeudessa.